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Politica di spedizione

CALCIOART.COM è un marchio di ZERO FOLLOWER (di seguito «noi»), che gestisce il sito https://calcioart.com. Effettuando un ordine su questo sito accetti le condizioni di spedizione riportate qui sotto.

1. Disponibilità

Cerchiamo di mantenere sempre aggiornata la disponibilità dei prodotti. Se un articolo che hai acquistato non fosse disponibile, ti contatteremo per concordare una soluzione: il rimborso dell'importo pagato per quell'articolo oppure un nuovo tempo di consegna.

2. Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate al momento del pagamento in base a destinazione, peso e dimensioni dell'ordine. L'importo che vedi prima di pagare è quello definitivo.

  • Spedizione express in Italia (2-4 giorni): 7,99 €
  • Spedizione veloce in Italia (1-3 giorni): 9,99 €
  • Spedizione gratuita per ordini da 59 € in su, in tutta Italia.

Località disagiate

Il corriere considera «disagiate» alcune località difficili da raggiungere, soprattutto isole minori (come Capri, Isola del Giglio, Eolie, La Maddalena, Ponza) e zone di montagna, e per queste consegne applica un supplemento. Se il tuo indirizzo rientra in una località disagiata, la spedizione costa 12,99 € per qualsiasi importo: in queste località la spedizione gratuita non si applica, nemmeno sopra i 59 €.

Non devi fare nulla: al pagamento, appena inserisci l'indirizzo, la tariffa compare con la dicitura «località disagiata» e il prezzo, prima di confermare. Per alcuni CAP sono disagiate solo alcune frazioni: in quel caso conta la località indicata nell'indirizzo.

3. Tempi di consegna

3.1 Preparazione dell'ordine

  • Formato 30 x 40 cm (pronta consegna). Gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì entro le 11:00 vengono confezionati e spediti lo stesso giorno; quelli ricevuti dopo le 11:00 partono il giorno lavorativo successivo.
  • Formati dal 50 x 70 cm in su (stampati su ordinazione). Vengono stampati apposta dopo l'ordine. Di norma servono 5-7 giorni lavorativi dall'ordine alla consegna, fino a 10 giorni lavorativi nei periodi di maggiore richiesta.

Se ordini formati diversi insieme, l'ordine viene diviso in più spedizioni, che partono in momenti diversi e senza costi aggiuntivi: riceverai un codice di tracciamento per ciascuna.

3.2 Transito in Italia

Una volta affidato al corriere, il pacco viaggia in genere 1-2 giorni lavorativi (fino a 3 per alcune zone).

3.3 Spedizioni verso l'estero

Per le spedizioni internazionali il transito è in genere di 3-22 giorni, a seconda del paese di destinazione.

3.4 Giorni lavorativi

Il nostro laboratorio lavora dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. Nei periodi di maggiore richiesta, come il Natale, i tempi possono allungarsi: in quel caso lo comunichiamo sul sito.

3.5 Modifica dell'indirizzo

Puoi chiederci di modificare l'indirizzo di consegna finché l'ordine non è partito. Se il pacco è già partito verso un indirizzo sbagliato, il corriere richiede un secondo pagamento per la consegna e ti addebitiamo 7 €.

3.6 Consegna in ritardo

Se la consegna supera il tempo previsto, scrivici: verifichiamo con il corriere e troviamo una soluzione.

4. Tracciamento

Quando l'ordine parte ricevi un'e-mail con il codice di spedizione e il link per seguirlo. A volte il codice impiega fino a 24 ore ad attivarsi. Se non vedi la nostra e-mail, controlla la cartella spam.

5. Pacco danneggiato durante il trasporto

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, ti invitiamo a rifiutarlo al corriere e a contattarci subito: ci occupiamo noi di rispedirlo a nostre spese. Se ti accorgi del danno dopo aver aperto il pacco, mandaci una foto su WhatsApp: ristampiamo e rispediamo a nostre spese. Il rimborso o la sostituzione vengono gestiti appena il corriere ha concluso la verifica.

Pacco smarrito

Se il corriere dichiara il pacco smarrito, procediamo con un rimborso o con una nuova spedizione appena conclusa la verifica.

6. Mancata consegna

Se il corriere non riesce a consegnare, lascia un avviso e il pacco resta in giacenza per qualche giorno. Se non viene ritirato, torna da noi: ti contattiamo per concordare una nuova spedizione, che costa 12 €.

7. Imposte e dazi

I prezzi indicati sul sito comprendono l'IVA. Per le spedizioni fuori dall'Unione Europea possono essere dovuti dazi e tasse doganali nel paese di destinazione, a carico del destinatario. Se vengono rifiutati e la merce ci torna indietro, rimborsiamo il valore dei prodotti trattenendo i costi di andata e di ritorno della spedizione.

8. Annullamento dell'ordine

Puoi annullare l'ordine solo se non è ancora partito dal nostro laboratorio. I formati dal 50 x 70 cm in su, una volta avviata la stampa, non possono essere annullati. Per il diritto di recesso consulta la politica di reso.

9. Assistenza

Per qualsiasi richiesta scrivici su WhatsApp o per telefono al +39 353 419 6373, oppure a calcioart.com@gmail.com, oppure usa il modulo contatti.