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Titolare del trattamento

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Quali dati raccogliamo

Quando acquisti: nome e cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, e-mail, numero di telefono, dettaglio dell'ordine. I dati della carta di pagamento non transitano dai nostri sistemi e non li vediamo mai: sono gestiti direttamente dal circuito di pagamento.

Quando ci contatti: il tuo nome, il recapito che usi (e-mail, telefono, WhatsApp) e il contenuto del messaggio.

Quando ti iscrivi alla newsletter: indirizzo e-mail ed eventualmente il nome.

Quando lasci una recensione: nome (anche solo di battesimo), valutazione, testo ed eventuali foto che scegli di caricare.

Quando navighi: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, provenienza della visita, identificativi dei cookie.

Perché li trattiamo e con quale base giuridica

  • Eseguire il tuo ordine — spedirlo, emettere il documento fiscale, gestire resi e assistenza. Base: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR). Senza questi dati non possiamo venderti nulla.
  • Obblighi di legge — conservazione delle scritture contabili e fiscali. Base: obbligo legale (art. 6.1.c).
  • Invio di newsletter e promozioni — solo se ti sei iscritto. Base: consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento.
  • Pubblicazione delle recensioni — solo quelle che ci invii volontariamente. Base: consenso.
  • Misurazione del traffico e pubblicità — statistiche sull'uso del sito e annunci sulle piattaforme social. Base: consenso per i cookie non tecnici, legittimo interesse per le statistiche aggregate (art. 6.1.f).
  • Prevenzione delle frodi e sicurezza del sito. Base: legittimo interesse.

A chi comunichiamo i dati

Non vendiamo e non cediamo i tuoi dati a nessuno. Li condividiamo solo con chi ci serve per farti arrivare l'ordine e far funzionare il sito, ciascuno nominato responsabile del trattamento:

  • Shopify Inc. — piattaforma che ospita il negozio, gestisce ordini, pagamenti e l'invio delle nostre e-mail
  • I fornitori di stampa, fra cui StampaeStampe, che producono e spediscono i formati realizzati su ordinazione
  • I corrieri incaricati della consegna, che ricevono nome, indirizzo e telefono
  • Meta Platforms Ireland Ltd. — pixel di tracciamento e pubblicità su Facebook e Instagram
  • Loox — raccolta e pubblicazione delle recensioni con foto
  • Dondy — widget di chat WhatsApp presente sul sito
  • Il nostro commercialista e, se necessario, le autorità competenti

Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni di questi fornitori hanno sede o server fuori dallo Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. In quei casi il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o dell'adesione del fornitore al EU-U.S. Data Privacy Framework.

Per quanto tempo li conserviamo

  • Dati di acquisto e fatturazione: 10 anni, come impone la normativa fiscale
  • Dati di contatto per l'assistenza: 2 anni dall'ultimo scambio
  • Iscrizione alla newsletter: finché non ti disiscrivi
  • Recensioni: finché resta pubblicata, o finché ci chiedi di rimuoverla
  • Cookie e dati di navigazione: secondo le durate indicate nella sezione cookie

Cookie

Cookie tecnici — necessari a far funzionare il carrello, il check-out e la sessione. Non richiedono consenso e non possono essere disattivati senza rendere il sito inutilizzabile.

Cookie statistici — ci dicono quante persone visitano il sito e quali pagine guardano, in forma aggregata.

Cookie di marketing — installati da Meta per misurare le campagne e mostrarti annunci pertinenti su Facebook e Instagram. Richiedono il tuo consenso.

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I tuoi diritti

Hai il diritto di ottenere l'accesso ai tuoi dati, la loro rettifica o cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità in formato leggibile, e di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Dove il trattamento si fonda sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza che questo pregiudichi quanto fatto prima.

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Minori

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Modifiche

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Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026.

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